Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
Introduction
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Acceptation des conditions
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Ces conditions constituent un accord légal entre vous et Seniornutri. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site.
Description des services
Seniornutri propose une gamme complète de services nutritionnels adaptés aux besoins spécifiques des personnes âgées :
- Conseils nutritionnels personnalisés basés sur une évaluation complète de votre état de santé
- Plans alimentaires adaptés aux besoins spécifiques liés au vieillissement
- Suivi régulier de vos progrès avec des ajustements personnalisés
- Éducation nutritionnelle et ateliers thématiques sur l'alimentation senior
- Support et accompagnement tout au long de votre parcours nutritionnel
Responsabilités de l'utilisateur
En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
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- Respecter la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Utiliser nos services conformément aux lois en vigueur
- Ne pas utiliser le site à des fins commerciales non autorisées
Propriété intellectuelle
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Confidentialité et protection des données
Seniornutri s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Vos informations sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
Avis médicaux et limitations
Important - Avis médical
Les informations fournies sur ce site sont à des fins éducatives uniquement et ne remplacent pas les conseils médicaux personnalisés. Avant d'entreprendre tout programme nutritionnel, consultez votre médecin traitant ou un professionnel de santé qualifié.
Seniornutri ne garantit pas que l'utilisation de nos services empêchera, traitera ou guérira des conditions médicales spécifiques. Nos conseils nutritionnels sont complémentaires aux soins médicaux traditionnels.
Limitation de responsabilité
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- Tout dommage direct, indirect, consécutif ou fortuit résultant de l'utilisation de nos services
- Les interruptions temporaires ou permanentes du service dues à la maintenance ou à des problèmes techniques
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- Tout dommage résultant de votre non-respect de ces conditions d'utilisation
Notre responsabilité totale ne dépassera jamais le montant que vous avez payé pour nos services au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité.
Conditions de paiement
Nos services de conseil nutritionnel sont facturés selon les modalités suivantes :
- Consultation initiale : Paiement à la réservation, non remboursable
- Suivi régulier : Paiement mensuel ou package de 3/6/12 séances
- Ateliers collectifs : Paiement à l'inscription, remboursable jusqu'à 48h avant
- Programmes personnalisés : Acompte de 30% à la commande, solde à la livraison
Politique d'annulation
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Notre politique d'annulation est conçue pour être équitable tout en maintenant la qualité de notre service :
- Annulation plus de 24h avant le rendez-vous : remboursement complet
- Annulation moins de 24h avant : report possible sans frais (une seule fois)
- Absence au rendez-vous : perte du crédit, report non gratuit
- Programme personnalisé : possibilité d'annulation avec préavis de 7 jours
Usages interdits
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- Fournir de fausses informations lors de votre inscription
- Reproduire, dupliquer ou copier notre contenu sans autorisation
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- Harceler, abuser ou nuire à d'autres utilisateurs
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Informations de contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse
15 Rue de la Paix
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Téléphone
+33 1 42 86 54 32Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi : 9h00 - 13h00
Modifications des conditions
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